Ik kreeg laatst een interessante vraag van een extraverte leidinggevende.
Hij vroeg:
Marloes, als er een ding is dat ik als extraverte leidinggevende over introverten moet weten, wat is dat dan?
Ik hoefde niet lang na te denken.
Er is namelijk een inzicht, dat als meer extraverte leidinggevenden dit hadden, dit zoveel verschil zou maken voor de introverten aan wie ze leidinggeven.
Maar ook zou de organisatie er veel baat bij hebben.
Helaas hebben weinig leidinggevenden dit inzicht, met alle negatieve gevolgen van dien.
Wat veel extraverte leidinggevenden zich namelijk niet realiseren over het werk van introverte professionals is namelijk het volgende:
What you see is not what you get.
Je krijgt vaak veel meer dan dat je op het eerste oog ziet bij introverte werknemers.
Dit heeft twee redenen:
1) Een introvert verzet vaak veel meer werk dan dat hij laat zien of merken.
Veel introverte professionals praten weinig over het werk dat ze verzetten, noch zijn ze geneigd hun successen te delen.
Waarom niet?
Veel introverten vinden dit niet zo nodig.
Als ik er naar vraag zeggen ze meestal: het hoort toch bij mijn werk? Het is toch heel normaal dat ik dit doe. Dit doet toch iedereen. Waarom zou ik mensen hiermee vermoeien?
Omdat ze vaak veel minder praten over het werk dat ze doen dan hun extraverte collega’s bestaat regelmatig de indruk bij leidinggevenden dat introverten weinig bijdragen. Of niet capabel zijn.
Zie ook het artikel over het lot van de stille werkers op de achtergrond.
2) Er bestaat daarnaast een misverstand in veel organisaties dat als je ad rem bent, besluitvaardig overkomt, veel aan het woord bent, je projecten ook succesvol zult afronden.
Kortom de gewenste resultaten zult behalen.
Introverte professionals laten dit gedrag, in tegenstelling tot hun extraverte collega’s, regelmatig niet zien in vergaderingen en overleggen.
Zeker niet als er heel dominante personen bij aanwezig zijn of als ze nog niet bekend zijn met de materie.
Ze zijn vaak dan rustig en wat meer op de achtergrond. Tot ze voldoende weten om in actie te komen.
Hun rustige aard zegt echter niets over de resultaten die ze behalen en of ze projecten succesvol afronden.
Integendeel. Vaak zijn ze juist heel succesvol, juist door hun bedachtzaamheid.
Net als Rik over wie ik al eerder scheef.
Rik
Rik is een introverte professional en is werkzaam bij een groot adviesbureau. Hij wordt regelmatig gedetacheerd bij klanten. De klanten zijn heel enthousiast over hem en zijn manier van werken. Ze zien hem als heel initiatiefrijk en pro-actief.
Zijn leidinggevende en extraverte collega’s van het adviesbureau waren echter niet tevreden.
Ze vonden dat hij te stil en volgzaam was. In hun ogen nam Rik te weinig initiatief en was hij niet besluitvaardig genoeg.
Zij concludeerden dit, geheel ten onrechte, op basis van zijn bijdrage in vergaderingen en overleggen.
Dit maakte Rik onnodig onzeker.
Dit moet veranderen.
Nu wordt er regelmatig alleen maar naar de introverte professional gekeken.
Die krijgt vaak het (dringende) advies een assertiviteitstraining te volgen, zijn communicatievaardigheden te verbeteren of te werken aan zijn zichtbaarheid.
Maar het is belangrijk dat leidinggevenden ook hun verantwoordelijkheid nemen.
Ik geloof dat als leidinggevenden meer zouden kijken naar de resultaten die introverten behalen en niet zozeer naar wat ze vertellen over hun werk, of hun bijdrage in grote overleggen, ze introverten veel meer recht doen.
Dit geeft introverten zelfvertrouwen en energie.
En het geeft leidinggevenden en organisaties de mogelijkheid om specifiek gebruik te maken van introverte kwaliteiten. En daar profiteert iedereen van.
Meer artikelen lezen?
Gerelateerde
